Políticas de la tienda
Estos términos aplican a todas las compras realizadas en ligthbrand.com. Al generar un pedido aceptas las políticas aquí descritas.
Mockup antes de pagar
Ves exactamente cómo queda tu logo o diseño antes de pagar un peso.
Producción a tiempo
Cumplimos los tiempos de entrega con calidad cuidada en cada detalle.
Pago seguro
Tarjeta, OXXO, SPEI y meses sin intereses. Compras protegidas.
Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones: 15 días naturales con producto sin uso; los productos personalizados solo se reponen por defecto de producción.
Reposiciones: si el error es del taller, se repone sin costo; si el error es del archivo del cliente, se cobra de nuevo la producción.
Tiempos de producción y entrega
Tiempos: el conteo de días hábiles inicia al día siguiente de la confirmación del pago y de la aprobación del mockup.
El tiempo de producción varía según la técnica y el producto, y se indica en cada ficha de producto en días hábiles.
Pagos y facturación
Aceptamos tarjeta, OXXO, SPEI y meses sin intereses. Todos los pagos se procesan de forma segura y el pago se confirma únicamente al recibir la confirmación de la pasarela, no al regresar a la página de confirmación.
Emitimos factura CFDI 4.0 de forma automatizada. Puedes solicitar RFC y régimen fiscal en el checkout o marcar la opción de "facturar después". Si no solicitas factura, el comprobante se emite de todos modos y se envía a tu correo dentro de las 72 horas posteriores al pago.
Privacidad y datos
Los datos que nos proporcionas (nombre, correo, teléfono, dirección de envío y datos fiscales) se utilizan únicamente para procesar tu pedido, generar la guía, emitir la factura y enviarte notificaciones de seguimiento. No compartimos tu información con terceros con fines comerciales.
Puedes ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) escribiendo a contacto@ligthbrand.com.